Правила доставки
1. Общие положения
Услуга экспресс-доставки доступна между тремя городами Казахстана: Астана, Алматы, Караганда.
Доступные виды посылок:
- Конверт (30х20х1 см, вес 0-0,3 кг) — для документов, например, конверт формата A4.
- Коробка S (30х20х10 см, вес 0,3-10 кг) — для смартфонов, обуви, небольших бытовых приборов.
- Коробка M (40х40х40 см, вес 10-30 кг) — для крупных товаров, таких как микроволновые печи, ноутбуки и т.д.
2. Способы доставки и тарифы
Тарифы на доставку зависят от выбранного способа и размера посылки.
3. Сроки доставки
Сроки доставки варьируются в зависимости от времени оформления и города.
Астана и Алматы
От двери:
- Доставка ЗАВТРА при оформлении до 12:00
- Доставка ПОСЛЕЗАВТРА при оформлении после 12:00
От пункта выдачи:
- Доставка ЗАВТРА при оформлении заказа и передачи посылки в пункт выдачи до 14:00
- Доставка ПОСЛЕЗАВТРА при оформлении заказа и передачи посылки в пункт выдачи после 14:00
Караганда
От двери:
- Доставка ЗАВТРА при оформлении до 15:00
- Доставка ПОСЛЕЗАВТРА при оформлении после 15:00
От пункта выдачи:
- Доставка ЗАВТРА при оформлении заказа и передачи посылки в пункт выдачи до 17:00
- Доставка ПОСЛЕЗАВТРА при оформлении заказа и передачи посылки в пункт выдачи после 17:00
Доставка до пункта выдачи: Получателю необходимо забрать посылку в течение 3-х дней с момента её прибытия в пункт выдачи.
Доставка до двери: Статус доставки можно отследить в приложении Oma.kz, курьер свяжется с получателем и согласует время доставки.
4. Треккинг и уведомления
После оформления заказа и отправки посылки, как отправитель, так и получатель могут отслеживать её статус в приложении Oma.kz. Вы будете получать актуальные обновления о местонахождении вашего заказа на каждом этапе доставки.
